Hace pocas horas escribí una reseña poco favorable debido a lo que en mi opinion son claras falencias en su proceso de atencion al cliente de manera digital, que me dieron a entender que habian extraviado el pedido. Ergo, de haber sabido que su velocidad de respuesta a mi reclamo habria sido mucho mas paciente y respetuso. Les ofrezco una disculpa.
Sin embargo, tomen por favor las demas observaciones acerca de facilitar informaciones a los clientes de forma oportuna, sin enviarlos a dar vueltas en circulos a numeros que no conectan y los saludos cordiales que siempre deben de acompañar este tipo de interacciones para evitar futuros inconvientes como estos en el futuro.
Tambien me gustaria acotar, que su website, tiene algunas oportunidades de mejora en terminos de diseño y usabilidad, por ejemplo, los productos tienen un fondo blanco y se ven muy pequeños en la foto, lo que hace que se pierdan con el blanco de la pagina y dificulte verlos claramente. Asi como tambien, los botones de su menu de opciones son muy pequeños.
Nuevamente les extiendo una disculpa por llamarlos ladrones, feliz resto de la tarde. Lamento cualquier empleado que haya sido reprendido por esta crítica pasada innecesariamente cruda.
